Comment bloquer un numéro sur WOM Chili : guide complet

Vous êtes client WOM au Chili et recevez des appels spam, du télémarketing ou souhaitez simplement bloquer quelqu’un de spécifique. Votre opérateur a des capacités limitées pour le blocage individuel, mais le système d’exploitation de votre téléphone et des applications spécialisées vous donnent tout le contrôle nécessaire.

Que pouvez-vous faire en tant que client WOM pour bloquer des appels ?

Le blocage de numéros individuels au Chili ne se gère pas via l’opérateur sur les forfaits mobiles standard. WOM, comme Entel, Movistar et Claro, n’offre pas de service de liste noire personnalisée par numéro pour les clients résidentiels. Le blocage efficace se produit sur le téléphone.

Les outils disponibles :

• Paramètres natifs iPhone ou Android : blocage numéro par numéro
• ChaoSPAM : blocage automatique des préfixes spam comme 600, 800 et 809

Bloquer un numéro sur WOM depuis l’iPhone

Méthode 1 : Depuis l’historique d’appels

1. Ouvrez l’application Téléphone
2. Allez dans l’onglet Récents
3. Appuyez sur le bouton ⓘ à droite du numéro à bloquer
4. Faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur Bloquer cet appelant
5. Confirmez avec Bloquer le contact

Méthode 2 : Depuis l’application Contacts

Si le numéro est enregistré :

1. Ouvrez Contacts
2. Trouvez le contact
3. Faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur Bloquer ce contact

Gérer les bloqués : Réglages > Téléphone > Contacts bloqués

Bloquer un numéro sur WOM depuis Android

Étapes générales :

1. Ouvrez l’application Téléphone
2. Trouvez l’appel dans Récents
3. Maintenez le numéro appuyé ou appuyez pour voir les détails
4. Sélectionnez Bloquer le numéro ou Ajouter à la liste de rejet

Sur Samsung avec WOM : Téléphone > Récents > appuyer le numéro > ⋮ > Bloquer

Sur Xiaomi/Redmi : Téléphone > Récents > maintenir appuyé > Bloquer

Sur Motorola : Téléphone > Récents > maintenir appuyé > Bloquer/Marquer comme spam

Gérer la liste : Téléphone > Paramètres > Numéros bloqués

Le problème du spam massif sur WOM

Les centres d’appels de télémarketing opèrent avec des centaines de lignes disponibles. Quand l’une est bloquée, ils passent à la suivante. Bloquer numéro par numéro est inefficace.

La vraie solution est de bloquer par schéma, pas par numéro individuel.

ChaoSPAM : la solution pour le spam massif sur WOM

ChaoSPAM est une application gratuite pour iPhone et Android qui bloque automatiquement les préfixes les plus problématiques au Chili :

• 600 : lignes de service client utilisées pour le télémarketing
• 800 : lignes gratuites d’entreprises utilisées en campagnes sortantes
• 809 : services à valeur ajoutée souvent associés à des pratiques douteuses

ChaoSPAM fonctionne au niveau du système d’exploitation, pas du réseau WOM, donc compatible avec tout opérateur. Vos données ne quittent jamais l’appareil.

Cas spécifiques de blocage sur WOM

Bloquer les appels commerciaux de WOM lui-même

Si vous souhaitez éviter les appels commerciaux de WOM :

1. Contactez WOM au 600 600 9666 et demandez à être exclu des campagnes marketing

Bloquer les appels de recouvrement de tiers

Si vous recevez des appels d’un 600 prétendant être une société de recouvrement liée à WOM :

• Vérifiez la dette directement avec WOM avant de fournir des données
• Bloquez le numéro depuis votre téléphone

Comment contacter WOM

• Depuis votre mobile WOM : *611
• Depuis un autre téléphone : 600 600 9666
• Web : wom.cl > Support

Conseils pour les clients WOM

• Installez ChaoSPAM dès que possible
• Enregistrez les numéros WOM dans vos contacts
• Activez la messagerie vocale
• Combinez blocage individuel + ChaoSPAM

Questions fréquentes

ChaoSPAM fonctionne-t-il avec ma ligne prépayée WOM ? Oui. ChaoSPAM fonctionne au niveau du téléphone et ne fait pas la distinction entre prépayé et postpayé.

WOM peut-il bloquer des numéros spécifiques au niveau réseau sur ma demande ? Pour les forfaits mobiles standard, WOM n’offre pas ce service. Le blocage se gère depuis l’appareil.

Si je bloque quelqu’un, WOM le sait-il ? Non. Le blocage est entre votre appareil et l’appelant. WOM n’enregistre pas cette information.

Les appels spam que je bloque affectent-ils mes minutes de forfait ? Non. Les appels entrants bloqués avant réponse ne consomment pas de minutes du forfait.

Arrêtez de recevoir des appels indésirables sur votre ligne WOM

Le spam téléphonique n’est pas un problème exclusif à un opérateur : il touche tous les utilisateurs de télécommunications au Chili. Avec ChaoSPAM et les paramètres natifs de votre téléphone, vous avez tous les outils pour reprendre le contrôle.