Prefixos de chamadas spam: como identificá-los

Se o seu celular não para de tocar em todo horário com números desconhecidos, você não está sozinho. No Chile, o volume de chamadas indesejadas cresceu enormemente. O primeiro passo para se defender é conhecer os prefixos de chamadas spam mais comuns.

Identificá-los permite que você ignore a ligação a tempo — ou, melhor ainda, bloqueie-a automaticamente.

Os prefixos de chamadas spam mais comuns no Chile

Ao contrário de um número de celular comum, os call centers e empresas de cobrança utilizam linhas especiais para realizar chamadas em massa. Estes são os prefixos que acumulam mais reclamações:

1. O prefixo 600

Originalmente criado para o atendimento ao cliente, o prefixo 600 se tornou o rei do spam. Empresas de telecomunicações (como Entel, Movistar, Claro e WOM) e empresas financeiras o utilizam constantemente para oferecer novos planos, seguros ou cartões de crédito.

2. O prefixo 809

Menos conhecido que o 600, o prefixo 809 está ganhando popularidade entre os sistemas automatizados de robocalls. Muitas vezes, você atende uma ligação que começa com 809 e só ouve silêncio — o sistema está apenas verificando se o seu número está ativo para vendê-lo a outras bases de dados.

3. Prefixos internacionais suspeitos

Se você receber chamadas de prefixos como +225, +234 ou +355, tome cuidado. Geralmente são golpes “Wangiri” (chamada perdida), onde esperam que você retorne a ligação para um número de tarifa especial com cobranças altíssimas.

4. O prefixo 800

Similar ao 600, o prefixo 800 é uma linha gratuita para quem liga. Embora muitas empresas legítimas o utilizem para atendimento ao cliente, ele também é empregado em campanhas de telemarketing em massa. Se receber chamadas não solicitadas de números 800, pesquise o número na internet antes de retornar.

Tabela resumo dos prefixos spam no Chile

O que fazer ao identificar esses prefixos?

Se você ver um número na tela que começa com um desses códigos, a melhor recomendação é não atender. Atender confirma que seu número está ativo, o que provoca ainda mais chamadas no futuro.

No entanto, ficar olhando para a tela toda vez que o celular toca é exaustivo. Também não adianta adicionar os números um a um na lista negra, pois esses centros usam múltiplas terminações e nunca ligam do mesmo número exato.

A solução automatizada: ChaoSPAM

Para não ter mais que lidar com o incômodo de filtrar cada ligação, a tecnologia é sua melhor aliada.

ChaoSPAM é um aplicativo desenvolvido especificamente para o mercado chileno que ataca o problema na raiz. Em vez de bloquear números individuais (o que é inútil contra o spam moderno), o ChaoSPAM bloqueia diretamente os prefixos de chamadas spam.

• Bloqueio de prefixos raiz: Filtra e silencia automaticamente as chamadas que começam com 600 ou 809.
• Economia de tempo: Você nem vai saber que tentaram ligar. A chamada é rejeitada em silêncio.
• Gratuito e privado: Nenhum contato é enviado para servidores externos e não há pagamentos necessários.

Você pode proteger seu celular agora mesmo instalando o ChaoSPAM:

Para proteção em nível legal, também recomendamos ler nosso artigo sobre como o SERNAC chileno (agência de proteção ao consumidor) se relaciona com o bloqueio de chamadas spam para maximizar sua privacidade.

Perguntas frequentes

Por que ligam de um número diferente a cada vez se é a mesma empresa? As centrais de telemarketing rotacionam automaticamente seus números de saída dentro do mesmo prefixo. Por isso, bloquear um número individual não funciona — amanhã vão ligar do 600 123 4568 em vez do 600 123 4567. A única solução eficaz é bloquear por prefixo.

É ilegal ligar sem meu consentimento no Chile? A Lei 19.496 sobre Proteção ao Consumidor regula esse aspecto. Se uma empresa ligar para você sem sua autorização para contato comercial, você pode registrar uma reclamação no SERNAC (serviço nacional chileno de proteção ao consumidor). No entanto, o processo pode levar semanas e não oferece proteção imediata.

Devo retornar uma chamada perdida de prefixo 809 ou internacional? Não. Os golpes “Wangiri” contam com que você retorne a ligação para um número com tarifas muito altas. Ignore essas chamadas e bloqueie o número diretamente pelo aplicativo de telefone ou com o ChaoSPAM.