Como bloquear um número na WOM Chile: guia completo

Você é cliente WOM no Chile e está recebendo ligações de spam, telemarketing ou simplesmente quer bloquear alguém específico. Sua operadora tem capacidades limitadas para bloqueio individual, mas o sistema operacional do seu telefone e apps especializados te dão todo o controle necessário.

Quais opções você tem como cliente WOM para bloquear ligações?

O bloqueio de números individuais no Chile não é gerenciado pela operadora em planos móveis padrão. WOM, como Entel, Movistar e Claro, não oferece serviço de lista negra personalizada por número para clientes residenciais. O bloqueio eficaz acontece no telefone.

As ferramentas disponíveis:

• Configurações nativas iPhone ou Android: bloqueio número a número
• ChaoSPAM: bloqueio automático de prefixos spam como 600, 800 e 809

Como bloquear um número na WOM pelo iPhone

Método 1: Do histórico de chamadas

1. Abra o app Telefone
2. Vá para a aba Recentes
3. Toque no botão ⓘ à direita do número a bloquear
4. Role até o final e toque em Bloquear este contato
5. Confirme com Bloquear contato

Método 2: Do app Contatos

Se o número está salvo:

1. Abra Contatos
2. Encontre o contato
3. Role até o final e toque em Bloquear este contato

Gerenciar bloqueados: Ajustes > Telefone > Contatos bloqueados

Como bloquear um número na WOM pelo Android

Passos gerais:

1. Abra o app Telefone
2. Encontre a ligação em Recentes
3. Pressione e segure o número ou toque para ver detalhes
4. Selecione Bloquear número ou Adicionar à lista de rejeição

No Samsung com WOM: Telefone > Recentes > tocar o número > ⋮ > Bloquear

No Xiaomi/Redmi: Telefone > Recentes > pressionar e segurar > Bloquear

No Motorola: Telefone > Recentes > pressionar e segurar > Bloquear/Marcar como spam

Gerenciar: Telefone > Configurações > Números bloqueados

O problema do spam em massa na WOM

Call centers de telemarketing e cobrança operam com centenas de linhas disponíveis. Quando uma é bloqueada, passam para a próxima. Bloquear uma a uma é ineficiente.

A solução real é bloquear por padrão, não por número individual.

ChaoSPAM: a solução para spam em massa na WOM

ChaoSPAM é um app gratuito para iPhone e Android que bloqueia automaticamente os prefixos mais problemáticos no Chile:

• 600: linhas de atendimento ao cliente usadas para telemarketing e cobranças
• 800: linhas gratuitas empresariais usadas em campanhas ativas
• 809: serviços de valor agregado frequentemente associados a práticas duvidosas

O ChaoSPAM funciona no nível do sistema operacional, não da rede WOM, então é compatível com qualquer operadora. Seus dados nunca saem do dispositivo.

Casos específicos de bloqueio na WOM

Bloquear ligações comerciais da própria WOM

Se não quiser receber ligações comerciais da WOM:

1. Contate a WOM pelo 600 600 9666 e solicite ser excluído de campanhas de marketing

Bloquear ligações de cobrança de terceiros

Se receber ligações de um 600 alegando ser empresa de cobrança relacionada à WOM:

• Verifique a dívida diretamente com a WOM antes de fornecer dados
• Bloqueie o número da empresa de cobrança pelo seu telefone

Como contatar a WOM

• Do seu celular WOM: *611
• De outro telefone: 600 600 9666
• Web: wom.cl > Suporte

Dicas para clientes WOM que querem menos spam

• Instale o ChaoSPAM o quanto antes
• Salve os números conhecidos da WOM nos seus contatos
• Ative o correio de voz
• Combine bloqueio individual + ChaoSPAM
• Verifique seu saldo no app da WOM para não depender de ligações para informações do plano

Perguntas frequentes

O ChaoSPAM funciona com minha linha pré-paga WOM? Sim. O ChaoSPAM opera no nível do telefone e não distingue entre pré-pago e pós-pago, nem entre operadoras.

A WOM pode bloquear números específicos no nível da rede a meu pedido? Para planos móveis padrão, a WOM não oferece esse serviço. O bloqueio é gerenciado no dispositivo.

Se eu bloquear alguém, a WOM fica sabendo? Não. O bloqueio é entre seu dispositivo e o chamador. A WOM não registra essa informação.

As ligações spam que bloqueio afetam meus minutos do plano? Não. Ligações entrantes bloqueadas antes de serem atendidas não consomem minutos do plano.

Pare de receber ligações indesejadas na sua linha WOM

O spam telefônico não é um problema exclusivo de nenhuma operadora: afeta todos os usuários de telecomunicações no Chile. Com ChaoSPAM e as configurações nativas do seu telefone, você tem todas as ferramentas para recuperar o controle.